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Classland es la plataforma de entrenamientos en streaming en la que el equipo de Crys Dyaz cuenta con miles de suscriptores que disfrutan cada semana de 37 clases de diferentes tipologías: fuerza, pilates, pérdida de peso, embarazo, post parto, entre otras.
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Nuestros productos son: Actividades, MasterClass, ClassPack, FullPass y ActivityPack. Para más información pulsa aquí.
Sólo debes registrarte como usuario o acceder a tu cuenta, añadir a la cesta el producto, ya sean Actividades o ActivityPack donde las clases se impartirán semanalmente, MasterClasses o ClassPacks cuyo contenido podrás repetir siempre que quieras, y finalizar la compra.
Después de haber comprado el producto deseado, clica en tu icono o nombre y así accederás a la zona de usuario, donde aparecerán tus próximas clases.
El usuario siempre tendrá acceso a las clases pertenecientes a las actividades, a las que sólo se tendrá acceso mientras el usuario esté suscrito a dicha actividad. Cuando el usuario se da de baja de una actividad pierde el acceso al contenido de la misma.
No hay problema, todas las clases a las que estés suscrito o hubieras comprado seguirán siendo siempre accesibles y podrás disfrutarlas en diferido cuando puedas.
Si es una disciplina o tipo de contenido que no está siendo impartido os pedimos que te pongas en contacto con nosotros a la dirección de correo info@class.land y nosotros haremos lo necesario para intentar que ese instructor esté también en la plataforma.
Si no estás consiguiendo completar el pago en la web y el pago aparece rechazado, es posible que se trate de un error de conexión o debido a un proceso de tu entidad bancaria.
Para solucionar esta incidencia y completar el pago, por favor haz lo siguiente:
Si se trata de un contenido que está aún por llegar, como una clase próxima o una MasterClass es normal, aunque deberías contar con esta información en tu perfil. Cualquier otro contenido como actividades o ClassPacks deben estar siempre disponibles al momento, aunque es posible que pudieran llegar a tardar 1-2 días laborables. Si pasado este tiempo no tuvieras acceso al contenido ponte en contacto con nosotros escribiéndonos un correo a info@class.land
Si deseas cambiar tu método de pago, solo tienes que acceder al apartado de gestión, clicar en cambiar método de pago. Este desarrollo te llevará otra vez al proceso de compra pero, ¡no te preocupes, no se te cobrará ningún gasto adicional!
Por supuesto, cualquier usuario puede generar facturas de las clases que hubiera adquirido, independientemente del tipo de clase del que se trate. Para ello podrá visualizar y descargar la factura en el apartado “Mis compras”, dentro del perfil del usuario.
Si estás teniendo problemas para entrar en tu perfil, puede ser por varios motivos:
Si el error que te aparece es diferente o sigues teniendo problemas después de verificar lo anterior, no dudes en escribirnos un correo a info@class.land
Debe tratarse de un problema puntual, pero en cualquier caso te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros mediante el correo info@class.land y te responderemos a la mayor brevedad posible.
Los instructores pueden cancelar clases pertenecientes a una actividad, siempre y cuando se avise de ello a los alumnos con al menos 24h. En tal caso, el instructor realizará la clase en otro momento dentro del mes.
Si el instructor no hubiera avisado rogamos te pongas en contacto con info@class.land
Para darte de baja de una actividad sólo debes acceder a tu zona de usuario (clicando sobre tu nombre o foto de perfil) y en el apartado “Gestión” hacer click en Cancelar en la actividad deseada, siempre desde un pc.
